FAQ
Cette page est en cours d'écriture et répond au question que nos clients se posent. Si votre question ne s'y trouve pas, n'hésitez pas à nous la poser.
- Quel conditionnement utilisez vous pour l'envoi de vos colis ?
Dans un soucis d'économie pour nous et nos clients ainsi que pour limiter l'impact environnemental, nous utilisons exclusivement des boîtes en cartons recyclées ou déjà utilisées à qui nous donnons une seconde vie.
- Dans quel point relais retrouver ma commande ?
La sélection du point relais se fait après validation de votre commande. Après avoir choisi un mode règlement, une page suivra pour vous permettre de choisir le point relais voulu pour l'envoi de votre colis.
- Quel est le délai auquel il faut s'attendre pour les envois ?
Nous expédions vos colis au maximum le lendemain de votre commande. Les délais de livraison dépendent selon le prestataire choisi lors du passage de votre commande mais vous pouvez compter un envoi en 2 à 5 jours de vos articles.
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, en espèces et PAYPAL. Les paiements avec envois ne peuvent être réglées que par carte bancaire ou PAYPAL. Seul les retraits dans notre boutique, les livraisons faites par nous même ou les achats direct en boutique permettent un paiement en espèces.
- Est-il risqué de commander sur le site Tu Laura Moins Cher ?
Le risque zéro n'existe pas lorsqu'il s'agit d'un achat internet. D'ailleurs il ne peut même pas être garantit en grande surface. Ce que nous pouvons vous dire pour vous rassurer, c'est que nous sommes une boutique française basée en Moselle à la frontière luxembourgeoise et belge. Tous nos produits sont de stock dans notre boutique et de marquage CE. Nous utilisons la plateforme Shopify pour notre site internet et Stripe pour la gestion des paiements par carte bancaire.
- Est-ce que Laura dans l'adresse du site est une erreur de conjugaison ?
Non, pas du tout. Laura est mon prénom et Tu Laura Moins Cher n'est qu'un jeu de mot inventé par mon mari lorsque je cherchais un nom pour ma boutique.
- Quels sont les produits proposés par votre boutique ?